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網上購物者警惕隱性價格上漲

發布時間： 2021/1/21

　　英國競爭監管機構警告說，在線市場使用的算法可能導致商品和服務價格上漲。
　　競爭與市場管理局（CMA）正在調查在銷售平臺上使用技術的企業。
　　

該公司表示，由于搜索結果偏向某些品牌，購物者可能被“操縱”購買特定商品。
　　在這些網站上，可能還會向消費者顯示誤導性消息，表明商品供不應求。
　　CMA表示，企業之間在消費者支出和瀏覽數據上的串謀可能導致“產品和服務的價格持續上漲”。
　　其數據科學總監Kate Brand補充說：“算法在網絡上起著重要作用，但如果不負責任地使用，則可能對消費者和企業造成巨大傷害。
　　“評估這種危害是確保消費者受到保護的第一步，是對我們在數字市場中更廣泛的工作的補充，以促進在線競爭和創新。”
　　監管機構警告說，購物者很難發現算法的效果，并補充說網站可能會使用“微調”，包括“購買”按鈕的位置或生成“個性化的定價”。
　　CMA補充說，在線平臺也可能會產生誤導性消息，表明產品供不應求。
　　它要審查的另一個問題是企業如何使用算法來操縱在線評論分數。
　　但是CMA接受了這項技術也可以通過建議消費者更可能感興趣的產品或服務來帶來好處。
　　現在，它已要求學術界和行業專家做出貢獻以協助調查。
　　CMA在一份聲明中說： “私人公司在線使用的大多數算法目前都受到很少甚至沒有監管的監督，研究得出的結論是，監管機構需要更多的監督和采取行動。”
　　哪個消費者集團的政策和宣傳總監Rocio Concha說，“推銷策略”或使用虛假評論可能對客戶有害。
　　她補充說：“算法可以幫助消費者找到合適的產品和服務以及良好的交易，但也可以用來以不知道的方式跟蹤和監視行為，從而導致他們被偶然或故意操縱或誤導。” 。歐盟訂購下一代伽利略衛星

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