注意對方話里的一些字眼。例如，當人不是由衷地贊美一個人時，會說″還行″ ″還不錯″等，這些字眼很可能就是對方的敷衍你的客套話，你需要聽出這層意思，并作出相應的回答，你可以說″您能給出一些具體的意見嗎″，這樣就能讓對方把自己的真正想法表達出來。
人在說言不由衷的話時，還常常會用到這些字眼，如″老實說″″說真的″ ″坦白說″等，其實對方往往并沒有他說的那樣老實，很可能這些話都是假的。例如，當對方告訴你″坦白說，這已經是最低價了。″他的弦外之音是″這個軸向柱塞泵價格即使不是最低的價，你也會接受。″這時，你可以說： ″我看未必吧，據我所知，這個價格和貴公司的最低價還是有一定差距的。″用這句話來表達拒絕，就可能讓對方重新考慮價格問題。
還有一些類似的字眼，你也需要注意，例如， ″我是不會騙你的″″我說的是真的″″不騙你″等，對方說這些話的目的是為了強調說話的真實性，但是越是強調的話，有時往往越不真實，這時，你可以說： ″不是我不相信您，但是這關乎軸向柱塞泵公司的利益，我必須要慎重，需要進一步了解一些信息。″這句話不僅表現了對對方的信任，同時也表達了自己迫不得已的無奈；既維護了對方的面子，又不損害自己的利益。 |
