商務人員僅僅告訴顧客一些數據、性能是不夠。口才的提高根本上在于對商品的深入了解，找出事實依據，使顧客口服心服。
1．通過商品學習
商品本身是最好的信息源，認真觀察商品可以學到許多東西。要利用拆包裝、寫標簽、往貨架上放置商品的機會熟悉它們。在顧客不多，軸向柱塞泵銷售任務不緊的時候，可以花一些時間觀察你所經銷的東西。諸如商品的外觀、特色、使用方法、操作過程、型號、顏色、設計、價格等都是商務人員必備的知識。
2．向有經驗的商務人員學習
對于新的商務人員來說，有經驗的老商務人員是一個最好的學習對象，你可以從他們的經驗中學到很多東西。例如在各種特定的場合如何應答，如何解釋一個技術性很強的產品，這些都值得你慢慢體會。另外，有不懂的地方一定要多問，不要不好意思。一般來說，老資格的商務人員都有一些成功的秘訣，在他41"1不太忙的時候請教他們，會使你多方受益。
3．向顧客學習
通常，商務人員比顧客的商品知識要豐富一些，口才也好一些。然而，使用過某種商品的顧客卻是最好的學習對象。他們對商品的性能、使用方法，同其他類型軸向柱塞泵比較的優缺點等可能比商務人員更楚。因此，要認真傾聽他們的意見，這樣你會對商品的質量、耐用性等方面的情況有更深入的了解。在推銷時，你就可以用這些事實說服其他的顧客購買你的商品。 |
